Retours et remboursement

Quel est le délai pour un remboursement ?

Après réception du colis retourné et votre demande de remboursement, vous serez remboursé directement sur votre moyen de paiement sous 8 à 10 jours ouvrés si vous avez payé par Carte Bancaire sécurisée ou par Paypal. Si vous avez payé par Virement Bancaire ou par Chèque, comptez 2-3 jours supplémentaires pour recevoir le virement ou le chèque.


Je souhaite retourner un produit. Comment faire ?

Si l’article que vous avez reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour l’échanger contre un autre article de notre boutique (hors périodes de soldes). Les frais de retour sont à votre charge pour toute commande inférieure à 150€ TTC. Les frais de retour vous sont offerts pour toute commande supérieure à 150€ TTC sauf pour une demande de remboursement ou les frais de retour restent à votre charge.

Pour plus de renseignements, référez-vous à nos Conditions de retours & d'échanges.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, vous devez nous retourner le produit dans son emballage d’origine et dans un carton d’expédition approprié accompagné de la facture d’achat à l’adresse suivante :

PICKSEA SERVICE RETOURS
16 rue Jean Moulin
56270 Ploemeur